Politique de remboursement
Politique de remboursement – Esprit Verre
Retours
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- être non porté / non utilisé
- être en parfait état
- être retourné dans son emballage d’origine
Produits non retournables
❌ Les articles personnalisés ou réalisés sur demande ne sont ni repris ni échangés.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
📩 espritverre54@gmail.com
Nous vous indiquerons les instructions à suivre.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.
Produits endommagés ou erreur
Si votre commande est arrivée endommagée ou incorrecte :
👉 contactez-nous sous 48h avec photos à : espritverre54@gmail.com
Échanges
Nous ne proposons pas d’échange direct.
👉 Vous pouvez effectuer un retour puis repasser commande.